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标签:判断题:客户信息是电商企业决策的基础,是对客户进行分级管理的基础,是与客户沟通的基础,也是实现客户满意的基础,因此,电商企业应当重视和掌握客户的信息,这对于保持良好的客户关系,实现客户忠诚将起到十分重要的作用
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